Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Planexa est une plateforme SaaS de gestion de rendez-vous éditée par Remy Finot (10 CHEMIN de la Fourniserie 12410 Salles-Curan FRANCE). Le responsable du traitement des données est Remy Finot, joignable à remyfinot.pro@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre profil :

Clients : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), historique des rendez-vous, informations de paiement (gérées par Stripe, non stockées chez nous).

Entreprises : nom de l'entreprise, SIRET, adresse, email, téléphone, informations des employés renseignées, informations de facturation (gérées par Stripe).

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vous fournir le service Planexa
• Traiter les réservations et les paiements
• Envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat, votre consentement lorsque cela est requis, et nos obligations légales.

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Après clôture du compte : 3 ans maximum
• Données de facturation : 10 ans
• Logs techniques : 12 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe (paiements) — stripe.com/fr/privacy
• Supabase (hébergement BDD) — supabase.com/privacy
• Resend (emails) — resend.com/legal/privacy-policy
• Render (hébergement) — render.com/privacy

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à remyfinot.pro@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies

Planexa utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur, sécurité CSRF). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : remyfinot.pro@gmail.com